Προστασία δεδομένων.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Διαβάστε αναλυτικά πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
— Περιεχομενα
Εισαγωγή – Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Καλωσήρθατε στην ιστοσελίδα της Alturas Etereas.
Η ιστοσελίδα που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.alturasetereas.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα») ανήκει και λειτουργεί υπό την ιδιοκτησία της Alturas Etereas IKE, με Α.Φ.Μ. 802165479 (ΚΕΦΟΔΕ Αττικής) και έδρα Σαράφη 10, Άλιμος — Αθήνα. Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 694 451 5804 · Email: p.trakada@alturasetereas.gr (εφεξής η «Εταιρία», «εμείς», «μας»).
Σκοπός της παρούσας Ενημέρωσης είναι να σας εξηγήσουμε:
• Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε
• Ποιοι είναι οι σκοποί για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε και ποια η νομική βάση για την επεξεργασία εκ μέρους μας
• Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας
• Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
• Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε
Η Εταιρία σέβεται το απόρρητο των επισκεπτών στην Ιστοσελίδα της αλλά και όσων επιδιώκουν να συναλλάσσονται και να επικοινωνούν μέσω αυτής της Ιστοσελίδας καθώς και μέσω email ή τηλεφώνου, εφαρμόζοντας όλες τις απαιτήσεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού ΕΕ 679/2016 (εφεξής «ΓΚΠΔ») αλλά και του εφαρμοστικού αυτού νόμου 4624/2019.
Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Ενημέρωση και σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο, αναφέρεται σε πληροφορίες ενός φυσικού προσώπου, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας και ηλεκτρονική διεύθυνση, οι οποίες προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά του (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα» ή «Δεδομένα»).
Εσείς ως επισκέπτες, χρήστες, πελάτες, υποψήφιοι πελάτες ονομάζεστε «υποκείμενα δεδομένων», ενώ η Εταιρία είναι ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» των Προσωπικών Δεδομένων σας.
Βασικές αρχές για την επεξεργασία των Δεδομένων σας
Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας με θεμιτό και διαφανή τρόπο, σύμφωνα πάντα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο. Στην πράξη αυτό σημαίνει:
• Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μόνο για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς.
• Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα Δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς που θέτουμε.
• Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου τα Δεδομένα σας να είναι ακριβή, παρέχοντάς σας, κατά περίπτωση, τη δυνατότητα διόρθωσης ή/και διαγραφής.
• Διατηρούμε τα Δεδομένα σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο καθορίζεται ως αναγκαίο είτε εκ του νόμου είτε από την εταιρική πολιτική για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που θέτουμε ως Εταιρία.
• Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διαφύλαξη της ασφάλειας των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία καθώς και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά.
Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων & Σκοπός Επεξεργασίας
Η διαδικτυακή μας πλατφόρμα αποτελεί έναν «ηλεκτρονικό χώρο», όπου εκθέτουμε την εταιρική μας δραστηριότητα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας. Σκοπός μας είναι να καταστήσουμε γνωστά μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας τις υπηρεσίες μας καθώς και να εδραιώσουμε έναν πιο εύκολο τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες μας μέσω του διαδικτύου.
Κατά κανόνα, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας μέσω της Ιστοσελίδας μας μόνο όταν μας τα παρέχετε οι ίδιοι. Ο κανόνας αυτός δεν είναι δυνατό να ισχύσει για τα Δεδομένα που συλλέγονται με τη βοήθεια αρχείων cookies και για ορισμένα Δεδομένα τα οποία συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψή σας (π.χ. διεύθυνση IP).
Η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων από την Εταιρία γίνεται για τους εξής σκοπούς:
• για να εξυπηρετήσουμε τα πάσης φύσεως αιτήματά σας (π.χ. να σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας), καθώς και να επικοινωνούμε μαζί σας
• για την εξυπηρέτηση της συμβατικής μας σχέσης
• για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με σκοπό να προγραμματίσουμε μία συνάντηση δια ζώσης ή online
• για τη συμμόρφωσή μας με νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο απαιτεί να υπάρχει νομική βάση προκειμένου να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Γενικά, αυτό θα είναι ένα ή ένας συνδυασμός των παρακάτω:
• η επεξεργασία γίνεται κατόπιν συγκατάθεσής σας
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας
• η επεξεργασία γίνεται για την τήρηση από την εταιρία μιας νομικής υποχρέωσης στην οποία υπόκειται
• για την επιδίωξη των νόμιμων συμφερόντων της εταιρίας, εκτός αν αυτά τα συμφέροντα παραβιάζουν κάποιο από τα συμφέροντά σας ή τα θεμελιώδη σας δικαιώματα και ελευθερίες
Επικοινωνία μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email
Μπορείτε να επισκεφθείτε και να περιηγηθείτε στην Ιστοσελίδα μας χωρίς να μας αποκαλύψετε κάποιο Προσωπικό σας Δεδομένο. Σε περίπτωση όμως που θελήσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υφίσταται στον ως άνω ιστότοπο, θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία σας όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), το τηλέφωνο, η ιδιότητά σας καθώς και η εταιρία/brand που εκπροσωπείτε.
Αποδέκτες των Δεδομένων σας
Τα Προσωπικά Δεδομένα σας θα αποκαλυφθούν σε τρίτα μέρη που ενεργούν αντί και για λογαριασμό μας, με σκοπό την περαιτέρω επεξεργασία σύμφωνα με τον σκοπό/ούς για τους οποίους αρχικά συλλέχθηκαν ή ενδέχεται να τύχουν νόμιμης επεξεργασίας, όπως η παροχή υπηρεσιών, η αξιολόγηση της χρησιμότητας της παρούσας ιστοσελίδας, του marketing, της διαχείρισης δεδομένων ή της τεχνικής υποστήριξης. Παραδείγματα αποδεκτών: εντεταλμένο υπαλληλικό προσωπικό της Alturas Etereas στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του και υπό καθήκον εχεμύθειας, οι εξωτερικοί συνεργάτες μας, οι προμηθευτές μας καθώς και κάθε τρίτος πάροχος υπηρεσιών που παρέχει υπηρεσίες σχετικά με την Ιστοσελίδα.
Τα ως άνω αναφερθέντα τρίτα μέρη έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά μαζί μας και έχουν αναλάβει υποχρέωση εχεμύθειας και σύννομης επεξεργασίας ώστε να επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για τον συμφωνηθέντα σκοπό και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων.
Επιπρόσθετα, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στις αρμόδιες Εποπτικές και Διοικητικές Ανεξάρτητες Αρχές εφόσον υπάρξει σχετικό αίτημα ή ανάγκη προς τούτο σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Τα Προσωπικά σας Δεδομένα που συλλέγονται από εμάς, δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για λόγους marketing και διαφημίσεως.
Διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό
Τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται από την Εταιρία επεξεργάζονται και αποθηκεύονται σε χώρες εντός αλλά και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να είναι προσβάσιμα σε τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες στην Εταιρία και που είναι εγκατεστημένα σε χώρες εκτός της ΕΕ. Σε αυτές τις χώρες ενδέχεται να μην ισχύει το ίδιο πλαίσιο προστασίας των δεδομένων με τη χώρα προέλευσης των Προσωπικών σας Δεδομένων. Στην περίπτωση που μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε αυτές τις τρίτες χώρες, εγγυόμαστε ότι θα προβούμε στη θέσπιση κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ώστε να διασφαλιστεί το βέλτιστο δυνατό επίπεδο ασφαλείας, σύμφωνα με την παρούσα Ενημέρωση και με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης των κατάλληλων Συμβατικών Ρητρών.
Χρονικό διάστημα τήρησης των Δεδομένων σας
Διατηρούμε τα Δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτησή σας και για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που απορρέουν από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική, κοινοτική και λοιπή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας περί Προσωπικών Δεδομένων. Μετά την εκπλήρωση των εν λόγω υποχρεώσεων, τα Δεδομένα σας διαγράφονται με ασφαλή τρόπο οριστικά χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.
Ασφάλεια των Δεδομένων σας
Η Εταιρία έχει λάβει τα απαραίτητα και κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία, απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση, τόσο σε φυσικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο λογικής ασφάλειας.
Εντούτοις, δεν είναι εγγυημένη η εμπιστευτικότητα των προσωπικών πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω του Διαδικτύου. Η Εταιρία σας προτρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή κατά την αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτα ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη δεν θα αποκτήσουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες.
Η Ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες τρίτων μερών που ενδέχεται να έχουν πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων και όρους χρήσης διαφορετικούς από αυτούς της Εταιρίας. Η Εταιρία δεν ελέγχει τους τρίτους ιστότοπους ή το περιεχόμενό τους και αυτή η Ενημέρωση δεν ισχύει για άλλους ιστότοπους. Δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για τις πολιτικές ή την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από ιστότοπους που συνδέονται με ή από τον ιστότοπό μας. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των τρίτων ιστοτόπων πριν τους χρησιμοποιήσετε.
Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Δεδομένα σας
Με βάση το ισχύον νομικό πλαίσιο έχετε μία σειρά από δικαιώματα σε σχέση με την επεξεργασία των δεδομένων σας εκ μέρους της Εταιρίας. Συγκεκριμένα, έχετε τα κάτωθι δικαιώματα:
• Δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή να υποβάλλετε αίτημα για να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα και, αν ναι, ποια είναι αυτά και κάποιες ακόμα πληροφορίες, όπως π.χ. ο σκοπός επεξεργασίας, οι αποδέκτες κ.ά.
• Δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή να ζητήσετε τη διόρθωση ή και τη συμπλήρωση των στοιχείων σας.
• Δικαίωμα διαγραφής, δηλαδή να ζητήσετε, υπό προϋποθέσεις, τη διαγραφή των Δεδομένων σας.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δηλαδή να εξασφαλίζετε, υπό προϋποθέσεις, τον περιορισμό της επεξεργασίας των Δεδομένων σας εκ μέρους μας.
• Δικαίωμα εναντίωσης / ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, δηλαδή να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των Δεδομένων σας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των Δεδομένων, δηλαδή να ζητήσετε τα δεδομένα που μας έχετε παρέχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, εφόσον αυτό κριθεί τεχνικά εφικτό με βάση τις διατάξεις του ΓΚΠΔ.
Για κάθε αίτημα και άσκηση δικαιώματος σε σχέση με τα Προσωπικά σας Δεδομένα, μπορείτε να μας στείλετε email στο: p.trakada@alturasetereas.gr.
Θα προσπαθήσουμε να παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες ή να προβούμε στις απαιτούμενες αλλαγές στο βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, θα σας απαντήσουμε εντός τριάντα (30) ημερών για να σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα της αίτησής σας. Στην περίπτωση που το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση επιπλέον δύο (2) μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.
Δικαίωμα Καταγγελίας
Εάν δεν απαντήσουμε εγκαίρως στο αίτημά σας ή αν το αίτημά σας απορριφθεί εν μέρει ή εξ ολοκλήρου ή/και θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας αναφορικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα Τηλέφωνο: +30 210 6475600 Email: contact@dpa.gr Website: www.dpa.gr
Η πολιτική μας για τα παιδιά
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα των παιδιών. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες της Ιστοσελίδας δεν προορίζονται ή δεν έχουν σχεδιαστεί για να προσελκύσουν παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών. Δεν θα πρέπει να υποβάλλονται προσωπικά δεδομένα στην Alturas Etereas μέσω της ιστοσελίδας από επισκέπτες ηλικίας κάτω των 18 ετών. Εάν παρατηρήσουμε ότι ένας χρήστης κάτω των 18 ετών έχει προσφέρει εθελοντικά Προσωπικά Δεδομένα ή ότι ένα άτομο έχει προσφέρει εθελοντικά Προσωπικά Δεδομένα σχετικά με ένα παιδί που έχει ταυτοποιηθεί ότι είναι κάτω των 18 ετών, χωρίς τη ρητή ή εγκεκριμένη συγκατάθεση του κηδεμόνα του, θα προχωρούμε αμέσως, με σχετική ειδοποίηση ή αίτημα, στη διαγραφή αυτών των Δεδομένων σύμφωνα με την πολιτική διαγραφής.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και τον εφαρμοστικό αυτού νόμο 4624/2019. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν διαφορές που τυχόν προκύψουν από θέματα που αφορούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
Τροποποίηση της παρούσας Ενημέρωσης
Ενημερώνουμε την παρούσα Ενημέρωση όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Ενημέρωση ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα δημοσιεύουμε στην ιστοσελίδα μας την επικαιροποίηση της παρούσας, προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ, και θα σας ειδοποιούμε με κάθε πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε ανά τακτά διαστήματα την παρούσα Ενημέρωση για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.
Περαιτέρω πληροφορίες
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την παρούσα Ενημέρωση ή οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας γενικά, στείλτε μας email στο p.trakada@alturasetereas.gr. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά: +30 694 451 5804 ή στην ταχυδρομική διεύθυνση:
Alturas Etereas IKE | Σαράφη 10, Άλιμος | Αθήνα Α.Φ.Μ. 802165479 · ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Σχετικοί Σύνδεσμοι
Τελευταια ενημερωση: Ιουνιος 2026
Εκδοση 1.0
Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Ορισμένα χωρία της Ιστοσελίδας μας ενδέχεται να παρέχουν σύνδεση με πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο plug-in κοινωνικών μέσων (π.χ. Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube). Κατά την πρόσβαση στη σελίδα μας μέσω ενός λογαριασμού κοινωνικής δικτύωσης, η Εταιρία μπορεί (με βάση τις ισχύουσες ρυθμίσεις απορρήτου των χρηστών) να έχει αυτόματα πρόσβαση στις πληροφορίες που παρέχονται από εσάς στις σχετικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Η Εταιρία μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες στα πλαίσια της εταιρικής της δραστηριότητας και συγκεκριμένα για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της, καθώς και για την επικοινωνία μαζί σας απαντώντας στα μηνύματα που μας στέλνετε.
Νομική βάση για την ανωτέρω επεξεργασία αποτελεί η συγκατάθεσή σας. Παρέχετε τη συγκατάθεσή σας κάνοντας «like» / «follow» στη σελίδα μας και μπορείτε να την ανακαλέσετε το ίδιο εύκολα, με τον ίδιο ακριβώς τρόπο κάνοντας «unlike» / «unfollow». Η Εταιρία δεν είναι υπεύθυνη για τον τρόπο ή τα μέσα με τα οποία τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας. Μπορείτε να διαβάσετε τις πρακτικές για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων του LinkedIn, Instagram, Facebook και του YouTube για περισσότερες πληροφορίες.